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Être honnête sans brutalité : astuces et techniques de communication
Les échanges directs produisent souvent des réactions imprévues, même lorsque l’intention reste bienveillante. L’honnêteté, perçue comme une vertu, bascule parfois du côté de la maladresse ou de la blessure.
L’importance des normes dans le commerce international et leur impact sur les échanges
Un produit homologué d’un côté du globe peut se retrouver recalé à l’autre bout, sans que sa fiabilité soit remise en question. Entre exigences techniques et approches réglementaires, certains marchés dressent des remparts, d’autres dessinent des frontières mouvantes, dictées par …
Équilibrage de la charge de travail : stratégies et techniques efficaces
Affecter davantage de tâches aux collaborateurs les plus performants ralentit souvent la progression globale d’une équipe. Dans certaines entreprises, la répartition des responsabilités ne suit aucun schéma rationnel et repose sur l’ancienneté ou la disponibilité apparente, au détriment de l’efficacité …
Pratiques commerciales interdites et régulations à connaître
L’interdiction de la publicité trompeuse s’étend aux omissions d’informations essentielles, même en l’absence d’intention de nuire. L’offre conditionnée à l’achat d’un produit non disponible en stock, sauf cas de force majeure, constitue une infraction passible de sanctions lourdes. Certaines pratiques, …